Mesure des Performances (Culture d'entreprise
et Leadership) - QCOM
La plupart des entreprises se focalise sur
des mesures quantitatives de leurs performances,
telles que la rentabilité, la satisfaction
du client ou la durée d'occupation d'un
poste par un employé.
Ces mesures quantitatives sont le résultat
d'une Performance Organisationnelle Qualitative.
Les mesures les plus révélatrices
d'une performance réussie sont des Indicateurs
qualitatifs de Performance Clé (IPCs)
et/ou des Critères de Performance Clé
(CPCs).
Afin d'identifier et de mettre en action ces
indicateurs au sein de votre organisation, Q
Challenge a développé un système
de mesure QCOM reposant sur l'action:
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