Erfassen und Messen der Kultur- & Leadership Performance (QCOM)

Die meisten Unternehmen konzentrieren sich auf geläufige quantitative Daten zur Messung der Unternehmensleistung wie Wirtschaftlichkeit, Kundenzufriedenheit und Personalerhalt.

Diese quantitativen Daten sind das Resultat qualitativer Organisations-Performance. Kritischer für die Messung einer erfolgreichen Performance sind qualitative Performance-Indikatoren (key performance indicators, KPIs) und/oder Performance-Treiber (key performace drivers, KPDs).

Um diese Treiber in Ihrer Organisation zu identifizieren und zu aktivieren, hat Q Challenge das aktions-orientierte Messsystem QCOM entwickelt .

1. Wie definieren Sie Ihre gewünschte qualitative Organisations-Performance, und wie verknüpfen Sie sie mit ihren Geschäfts-/Managementprozessen?
2. Welche qualitativen Performance-Indikatoren (KPIs) in der Organisations-Performance haben eine Schlüsselfunktion für Ihren Unternehmenserfolg?
3. Wo stehen Sie heute hinsichtlich Ihrer gewünschten Performance (z.B. definiert in der Balanced Scorecard)?
4. Wie übertragen Sie das Resultat Ihrer Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT-Analyse) der Organisations-Performance in umsetzbare Ziele?
5. Wie konzipieren Sie einen detaillierten Aktionsplan für verschiedene Ebenen / Bereiche in Ihrer Organisation basierend auf internen / externen Messungen?
6. Wie legen Sie Vergleichsgrößen fest, setzen Sie optimale Verfahren ein und definieren Sie die primären Indikatoren für zukünftige Unternehmensresultate?

QCOM Messgrößen :

• Organisationskultur-Performance, und Potenzial
• TEAM-Performance und Potenzial
• Leadership-Performance und Potenzial
• Einzel-Performance und Potenzial
• Vertikale/horizontale Segmente: Länder, SGEs, Abteilungen, Jobfunktion, Ebenen .