Quantificazione della performance (cultura d'impresa & leadership) QCOM

La maggior parte delle imprese si concentra sui dati quantitativi della performance d'impresa utilizzati normalmente, come l'economicità, la soddisfazione dei clienti e il mantenimento del personale.

Tali dati quantitativi sono il risultato delle prestazioni qualitative dell'organizzazione.

Più vitali, per la misurazione di una performance di successo, sono gli indicatori qualitativi (key performance indicators KPI) e/o i drivers della performance (key performance drivers, KPD).

Per identificare ed integrare tali drivers nella Vostra organizzazione e per attivarli, la Q Challenge ha sviluppato il sistema di misurazione QCOM orientata alle attività.

1. Come definite la performance dell'organizzazione da Voi desiderata, e come la collegate con i Vostri processi di business/di management?
2. Quali indicatori qualitativi di performance (KPI) nella performance dell'organizzazione hanno una funzione chiave per il successo della Vostra impresa?
3. A che punto siete oggi nel raggiungimento della performance desiderata (per esempio definita nell'elenco di valutazione bilanciato [Balanced Scorecard])?
4. Come trasferite il risultato dell'analisi dei punti forti, deboli, delle possibilità e dei rischi (analisi SWOT) delle prestazioni dell'organizzazione in obiettivi realizzabili?
5. Come concepite un piano di lavoro dettagliato per diversi livelli / settori nella Vostra organizzazione, basato su rilevamenti interni / esterni?
6. Come fissate i parametri di riferimento, attuate le best practice e definite gli indicatori primari per i risultati futuri d'impresa?

Parametri QCOM :

• Performance e potenziale della Cultura dell'organizzazione e potenziale
• Performance e potenziale delle squadre
• Performance e potenziale dei dirigenti
• Performance e potenziale individuale
• Segmenti verticali/orizzontali: nazioni, SBU, reparti, funzione del job, livelli