Medición de Rendimiento cultural y Rendimiento de liderazgo (QCOM)

La mayoría de las empresas se concentra en las mediciones cuantitativas comunes como por ejemplo la rentabilidad, la satisfacción de los clientes y la retención de empleados. Estas unidades de medición cuantitativas son el resultado del Rendimiento empresarial cualitativo.

Las mediciones más relevantes para un rendimiento exitoso son los Indicadores Clave de Rendimiento (ICR).

Para identificar y aplicar estos indicadores en su empresa, Q Challenge ha desarrollado el sistema de medición QCOM basado en la acción:

1. ¿Cómo define Usted el Rendimiento empresarial deseado y cómo lo enlaza con sus procesos de negocios y de la gestión?
2. ¿Cuáles ICRs cualitativos del Rendimiento empresarial son factores clave para su éxito de negocios?
3. ¿Dónde se encuentra Usted en la actualidad en relación con el rendimiento deseado (como definido p.ej. en el cuadro de mando integral)?
4. ¿Cómo traduce el resultado de su Análisis FODA del Rendimiento empresarial en objetivos realizables?
5. ¿Cómo elabora un Plan de acción preciso para los diferentes niveles / sectores de su empresa, sobre la base de mediciones internas / externas?
6. ¿Cómo ejecuta Comparativas (benchmarks), utiliza las mejores prácticas y define los indicadores guía para futuros resultados de negocios?

Criterios de medición QCOM:

• Rendimiento y potencial de la Cultura empresarial
• Rendimiento y potencial del equipo
• Rendimiento y potencial del liderazgo
• Rendimiento y potencial individual
• Segmentos verticales/horizontales: Países, UEN, departamentos, funciones, niveles