Kültür & Liderlik Performans Ölçümü (QCOM)

Çoğu firma genellikle kullanılan İş Performansının, niceliksel boyutlarını ölçmeyeodaklanır, örneğin kâr, Müşterinin memnuniyeti ve çalışanların şirkette çalışma süreleri gibi.

Bu niceliksel ölçüm sistemi Kaliteli Organizasyon Performansının sonucudur. Başarılı performans için daha kritik ölçümler kilit performans göstergeleridir. (KPI’lar) ve/veya kilit performans yöneticileridir (KPD’ler).*

Sizin kuruluşunuzda bu yöneticileri belirlemek ve faaliyete geçmek için “Q Challenge” aksiyona yönelik “QCOM” ’yi geliştirmiştir:

1. “Kaliteli Organizasyon Performansını” nasıl tanımlarsınız? Ve kendi iş/yönetim süreçlerinize (metotlarınıza)nasıl birleştirirsiniz?
2. Organizasyon Performansının hangi Kalite “KPI” ’ları sizin işinizdeki başarıda kilit pozisyonundadır?
3. Arzuladığınız Performansa (örn. Dengeli değerlendirme listesi) göre, bugün kendiniz nerede görüyorsunuz?
4. Organizasyonel Performans “SWOT” ‘tan çıkan sonucunuzu uygulanabilir hedeflere nasıl çevirebilirsiniz?
5. Kuruluşunuzdaki değişik seviyeler/alanlar için iç/dış ölçümlere dayanan Odaklanılmış aksiyon planını nasıl hazırlayabilirsiniz?
6. Öncü göstergeleri tanımlayarak, en iyi uygulamaları kullanarak, gelecekteki iş sonuçlarını Nasıl Karşılaştırmalı değerlendirebilirsiniz?

“QCOM” ölçüleri:

• Kurumsal Kültür Performansı ve Potansiyel.
• EKİP Performansı ve Potansiyel.
• Yöneticilik Performansı ve Potansiyel.
• Bireysel Performans ve Potansiyel.
• Yatay/dikey bölümler: Ülkeler, SBU (stratejik iş birimleri), bölümler,mesleki görevler, seviyeler .